СЕРИЯ ВЕБИНАРОВ ПО ТЕМЕ:
“ПРОДАЖИ В СЕРВИСЕ”

1 июня

Процессы сервиса и роль Мастера-Консультанта в каждом процессе сервиса. Прием звонка клиента. Формирование записи.

1. Подготовка к визиту клиента на сервис;
2. Установление контакта на этапе встречи клиента;
3. Выявление потребностей на диалоговой приемке;
4. Формирование потребностей на диалоговой приемке;

3 июня

Подготовка к визиту клиента. Встреча клиента. Прием автомобиля. Внешний осмотр автомобиля и осмотр снизу.

5. Презентация через Характеристика-Преимущество-Выгода;
6. Работа с возражениями;
7. Согласование дополнительных работ;
8. Закрытие сделки. Внесение рекомендаций.

Владимир Долгих

СТОИМОСТЬ

1 490 ₽

Начало в 11.00 по мск.
Онлайн участие в двух вебинарах + запись

Мы всегда на связи!

Общайся и обменивайся мнениями со всеми участниками форума. Официальный телеграм канал "АВТОСЕРВИС КАК УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС" @avtoconf

Ежегодное профессиональное соревнование, проводимое среди станций постгарантийного обслуживания и ремонта легковых автомобилей, а также малого коммерческого транспорта, работающими на территории РФ. Участником конкурса может стать любая станция технического обслуживания и сотрудники автосервиса не дилерского сегмента.